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　今年来，湖北通山树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”意识，坚持思想破冰，实干突围，持续优化“四最”营商环境，进一步打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

　　建好平台，打通监督反馈网络化渠道。为更好宣传人社政策，推动惠企政策落实、深化“放管服”改革重要载体，积极注册开通“通山暖心人社”公众号开展网络服务。适时发布社会保障、就业创业、人才引进、劳动关系、技能培训等政策信息及政策落实情况。坚持问题导向，整合便民服务热线，打通企业反馈意见渠道，今年以来受理12345服务热线事项229件，按时办结率99.6%。

　　建优系统，打造优质高效数字化服务。坚决贯彻落实湖北省企业职工基本养老保险省级统筹制度，优化经办系统，更新上线全省企业职工社会保险信息系统，实现企业养老保险、失业保险、工伤保险三个险种业务统一办理、服务协同。新系统上线后，将为广大参保服务对象提供更加优质高效的社会保险经办服务。

　　建强窗口，打破服务发展固化思想。坚持强化理论学习，落实《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》和《大力弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，切实提升窗口服务水平。坚持实行清单管理制度，政务服务事项按照标准化要求，实行一事一清单，并已全部部署到各业务经办窗口，基本达到“一网受理、一网通办”要求。截至目前，已落实“一网受理、一网通办”业务事项167项，通过湖北12333公众号、鄂汇办手机APP和湖北政务服务网等全国一体化政务服务平台均可自助办理，减少证明事项51项，实现了高效便捷线上服务。