2020年7月,国内跨省游恢复开放,旅行社线下门店开启了复苏模式,浙江省义乌市恒风国际旅游有限公司得益于此前领取的政府补助,顺利开启了“接单”模式。
“公司的www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛等级是A级,符合政府的补助政策。www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛真是可以转化为‘真金白银’呀!”浙江省义乌市恒风国际旅游有限公司负责人说。
义乌市基于旅行社www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛状况实施的守信激励政策是浙江省文化和旅游厅开展行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛体系建设的一个缩影。一年来,浙江省文化和旅游厅按照“制度化引领、平台化监管、模块化运行”的总体思路,建立健全以《浙江省文化和旅游www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价管理办法(试行)》为总指引的9项工作制度,在全国率先制定“旅行社www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛监管评价指标模型”,创新运用“监管平台”“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛建模”等工作手段,持续开展主体www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛分级评价,归集行业有效数据5.16万条,实现对全省2726家旅行社的精准www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛监管。
建平台 建成一体化行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛监管平台
www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛信息归集共享是开展www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛分级分类监管的前提和基础。浙江省文化和旅游厅运用大数据分析手段、www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛管理技术,充分整合全国旅游监管服务平台、全国旅游投诉平台、省旅游统计系统、省旅行社业务管理系统等行业数据资源,打通省大数据局企业年报、社会保险、执法监管等接口,在全国率先建成“前台+后台”一体化省级文化和旅游行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛监管平台。
其中,“前台”方面,建设贯穿全流程的大屏展示系统,为平台运行提供动态程度高、专业性强的展示界面,并上线试运行“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛信息”应用模块,对外提供查询服务,解决主体www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛信息不对称问题;“后台”方面,打造操作管理系统,为www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛档案、评价模型和应用模块的运行管理提供载体,为平台功能优化迭代提供技术支撑。
浙江省文化和旅游厅有关负责人表示,浙江省文化和旅游行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛监管平台主要是面向全省各级文旅行业主管部门、从业企业(人员)以及社会公众(游客)等用户提供文旅www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛服务。比如,该平台自10月份上线试运行以来,联动“浙里好玩”OTA平台,以“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛标识”的形式为社会公众提供旅行社www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛信息查询服务,累计访问查询超过20万次。
做评价 分五类www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛等级并实施差异化监管
7月29日,浙江省文化和旅游厅近日印发《浙江省文化和旅游行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价管理办法(试行)》(以下简称《办法》),明确浙江省文化和旅游www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果总分为1000分,评价结果等级分为A(优秀)、B(良好)、C(中等)、D(较差)、E(差)5类,并根据www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果开展分级分类监管。
根据《办法》,www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价是指由省级文化和旅游主管部门根据“公正、客观、科学”原则,运用公共www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛数据、行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛数据和市场主体自主报送的数据,按照公开的指标、算法和程序,对市场主体www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛状况进行量化,确定www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛等级,并向社会公开,供公众监督和有关部门、机构及组织应用的管理手段。
“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价以省公共www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛信息平台的企业公共www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果为基础,叠加旅行社规模、运营能力、服务质量、行政处罚、旅游安全和www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛承诺等6个行业维度的旅行社www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价模型,涵盖22个二级指标和48个数据项。”浙江省文化和旅游厅有关负责人说。
如何实施差异化监管?《办法》指出,各级文化和旅游主管部门依据市场主体www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果实施分级分类监管,并将行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果纳入“双随机”抽查监管事项。对于A级和B级市场主体采取资金补助等激励性措施,并将抽查比例设置为原抽查比例的30%和50%;对于 D级和 E级市场主体采取www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛预警公示等惩罚性措施,并将抽查比例设置为原抽查比例的1.5倍和3倍。
重激励 积极营造“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛有价”市场氛围
“公司www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛等价高,评优评先有优势!”今年4月,浙江省万达旅游集团有限公司获得杭州市西湖区政府质量奖,谈及获奖体会,该公司办公室主任王凯深有感触地说:“随着浙江省旅游行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛体系建设的潜移默化,公司近年来不断注重内部员工自律培养和外部诚信履约,深感诚信对于公司发展的重要。”
除了降低抽查比率,对于www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛等级高的市场主体,浙江省文旅厅还不断创新www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛应用场景,王先生所说的评优评先只是其中的一种。
浙江省文化和旅游厅有关负责人说:“为了促进守信企业更好地发展,探索创建旅行社‘守信激励’应用场景,将行业www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛评价结果作为旅行社申请质量保证金减半、重点项目招投标、参加涉外重大活动、‘省百强旅行社’评比等事项的重要依据。”
此外,浙江省文化和旅游厅还联合省级国有银行,积极探索开发针对www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛较好旅行社的金融产品,如“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛特约旅行社”“旅行www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛卡”等,营造“www.bet3365.com_正版约彩365软件_365bet论坛有价”市场氛围,不断优化文旅行业诚信营商环境。(何玲)